Возвраты на маркетплейсах могут стать жёстче: что обсуждают в Минпромторге

В Минпромторге поддержали идею ужесточить правила возврата товаров на маркетплейсах. Речь идёт о ситуациях, когда покупатели массово возвращают товары без объективных причин — после примерки, использования или просто «передумал».

Что хотят изменить:

- Сократить возможности необоснованных возвратов

- Усилить защиту продавцов от убытков

- Сбалансировать интересы покупателей и бизнеса

По сути, государство признаёт проблему, о которой продавцы говорят уже давно: возвраты — это прямые потери, логистика, износ товара и минус в экономике заказа.

Что это значит на практике:

Пока это не готовые правила, а обсуждение и поддержка инициативы. Но тренд очевиден: маркетплейсы постепенно уходят от модели «вернул — и ничего не потерял».

Для продавцов это потенциально хорошие новости. Для покупателей — повод внимательнее относиться к покупкам.

Будем следить, к чему это приведёт на практике.