Ozon обновил правила упаковки – изменения уже в силе
Одна неправильно упакованная поставка — и вот уже штраф, испорченный товар и недовольный покупатель. Разбираем, что изменилось в требованиях Ozon.
С 15 июня Ozon ввёл обновлённые регламенты упаковки для FBO и FBS. Упаковка — это не просто «красиво завернуть»: она напрямую влияет на приёмку склада, процент повреждений, возвраты и в итоге на вашу прибыль. Непринятая поставка, разбитый товар, волна негативных отзывов — всё это начинается с упаковки.
Что стоит проверить прямо сейчас
Уточните требования по вашей схеме — FBO или FBS, найдите товары с высоким процентом повреждений и возвратов, а также SKU, в отзывах на которые есть жалобы на доставку. Проверьте, актуальны ли инструкции для склада и чек-листы перед отгрузкой.
На что обратить особое внимание
Хрупкие товары, техника, косметика, жидкости, комплекты и маркированные позиции требуют повышенного внимания к упаковке.
И да, не забудьте зафиксировать внутри команды: кто за что отвечает, как проверяются проблемные SKU и какие товары требуют усиленной упаковки. Правила уже действуют — лучше разобраться сейчас, чем после первой непринятой поставки.
